Satisfactie garantata 100%
Stimati clienti , datorina numarului mare de comenzi si a programului de lucru foarte incarcat , serviciul de consultanta si sesizari a fost suspendat pe linia telefonica si transferat in exclusivitate pe adresa de mail laceismore@yahoo.com
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse online. Daca nu sunteti incantat de produsele noastre le puteti returna in 14 zile de la primirea acestuia.
Trimiteți produsele la sediul nostru central (gasiti toate datele necesare in josul paginii). Pentru retur puteti folosi orice curier doriti, exceptand Posta Romana. .Descarcati formularul si atasati l completat in coletul trimis. (formular retur)
Nu primim colete retur însoţite de plata ramburs.
Contravaloarea produsului va fi transferată în contul specificat de către client.
Costul transportului pentru returnarea produselor revine in sarcina dumneavoastra. Imediat ce vom receptiona coletul, vom procesa solicitarile dumneavoastra in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 14 zile.
Vă reamintim că există un termen legal care specifică: "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului." Art. 4, lit. b, Cap. I, Ord.130 / 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă. în cazul în care acest termen de 10 zile este depășit, vă rugăm contactați Departamentul de Relații Clienți.
Nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte sau ambalaje deteriorate etc.
Produsele distruse, colorate, utilizate sau incomplete nu pot fi schimbate/returnate.
In cazul constatarii acestui lucru, pachetul va va fi retrimis exact cu acelasi produs pe cheltuiala clientului.
Rambursarea se va face in termen de maxim 14 zile de la primirea produselor returnate.Va stam oricand la dispozitie pentru eventuale clarificari.
Daca doriti detalii suplimentare va rugam sa ne contactati la adresa laceismore@yahoo.com
DATE NECESARE EXPEDIERII:
Destinatar: SC LACE INVESTMENTS SRL
Adresa de livrare : Ploiesti, strada Crisan nr 30
Telefon : 0734 508 881
Mail : laceismore@yahoo.com